คู่มือ Fulfillment
ย้ายสต๊อกมาใช้ Fulfillment ต้องเตรียมอะไรบ้าง?
โดย MY ARRAY · ปรับปรุงเนื้อหา
เตรียมข้อมูล SKU ยอดสินค้าที่จะส่งเข้า วิธีแพ็ค และข้อมูลช่องทางขายให้ครบ จากนั้นตกลงรอบรับเข้า ตรวจนับยอดเปิด และทดสอบออเดอร์ก่อนเริ่มใช้งานจริง ระยะเวลาเริ่มงานขึ้นอยู่กับข้อมูลสินค้าและขอบเขตที่ตกลงกับทีม

1. เตรียมรายการสินค้า
- กำหนด SKU ที่ไม่ซ้ำ พร้อมชื่อและตัวเลือกสินค้า เช่น สีและขนาด
- ระบุบาร์โค้ดหากมี ขนาด น้ำหนัก และจำนวนที่จะส่งเข้า
- แจ้งข้อมูลล็อต วันหมดอายุ หรือการดูแลพิเศษที่เกี่ยวข้อง
- ทำรายการจับคู่ SKU ของแต่ละช่องทางกับ SKU ที่ใช้ในคลัง
2. ตกลงวิธีแพ็คและข้อยกเว้น
ส่งภาพตัวอย่างการแพ็ค ประเภทกล่อง วัสดุกันกระแทก และเอกสารแนบ แจ้งชุดสินค้า ของแถม หรือคำสั่งพิเศษล่วงหน้าเพื่อให้ทีมตรวจสอบว่าสามารถรองรับได้และมีค่าใช้จ่ายใดบ้าง
3. นัดส่งสินค้าและตรวจนับ
ยืนยันวันและเวลารับเข้า รวมถึงรายการสินค้ากับทีมก่อนส่ง ติดป้ายที่ช่วยระบุสินค้าและจำนวนในแต่ละกล่อง เมื่อรับเข้าแล้วให้เทียบผลตรวจนับกับรายการที่ส่งมา และแก้ยอดที่ต่างกันก่อนเริ่มขายจากสต๊อกใหม่
4. ทดสอบก่อนเริ่มใช้งานจริง
| รายการทดสอบ | เกณฑ์ที่ควรตกลง |
|---|---|
| ออเดอร์ตัวอย่าง | สินค้า จำนวน และที่อยู่ถูกต้อง |
| การแพ็ค | ตรงตามตัวอย่างที่อนุมัติ |
| รายการสินค้าในระบบ | SKU และยอดเปิดตรงกับผลตรวจนับ |
| ข้อยกเว้น | ทราบผู้ประสานงานเมื่อสินค้าไม่พอหรือออเดอร์เปลี่ยน |
5. ลดความสับสนช่วงเปลี่ยนคลัง
กำหนดจุดตัดว่าคำสั่งซื้อใดแพ็คจากที่เดิมและคำสั่งซื้อใดเริ่มที่คลังใหม่ อย่าเปิดให้ทั้งสองทีมจัดออเดอร์เดียวกัน เก็บรายการออเดอร์ค้างและยอดสต๊อก ณ จุดตัดเพื่อใช้ตรวจสอบ
นี่คือแนวทางเตรียมงานทั่วไป การเชื่อมต่อระบบ รอบรับเข้า และวันเริ่มใช้งานของ MY ARRAY ต้องยืนยันกับทีมตามงานจริง